home > werk > conflicten op het werk
Conflicten op het werk
Ruzie verziekt de werksfeer
Een arbeidsconflict kan je leven grondig verpesten. Hoe is het zo ver gekomen en vooral: wat kun je eraan doen? Een arbeidsconflict is bijzonder lastig te beheersen en loopt gauw uit de hand. Per jaar worden vele tienduizenden arbeidsovereenkomsten met ruzie beëindigd.
Tips voor je loopbaan:
- Plaats nu je cv op NationaleVacaturebank.nl en ontvang passende banen!
- Maak een StepStone account aan om je cv te uploaden en passende banen te ontvangen!
- StepStone Job Agent: passende vacatures per e-mail (zonder je cv achter te laten).
- Met één van onze loopbaanadviseurs sta je er niet alleen voor.
Collega's
Naast conflicten met je baas kunnen er ook conflicten met collega's ontstaan. Of misschien zijn die wel de aanleiding. Dit soort conflicten kan snel uit de hand lopen en één of beide partijen loopt het risico als 'ruziezoeker' te worden neergezet. En ruziezoekers krijgen zelden veel waardering ...
Het ontstaan van een conflict
Conflicten ontstaan niet zomaar. Gevoelens van onbehagen zijn vaak al sluimerend aanwezig, maar er is een concrete gebeurtenis nodig om een conflict aan te wakkeren. Meningen lopen uiteen, er is discussie, maar vaak zullen betrokkenen in de beginfase de goede relatie nog willen behouden.
Geleidelijk aan zullen standpunten zich verharden. Je merkt dat je baas minder inschikkelijk wordt en zelf heb je ook steeds minder de neiging om water in de wijn te doen. Partijen zoeken vaak bondgenoten die hun gelijk bevestigen waardoor ze ook niet meer terug kunnen. Het conflict verschuift, mede hierdoor, van het feitelijke onderwerp naar de persoon. Alle mogelijke argumenten worden erbij gehaald om het eigen gelijk te bevestigen waardoor het conflict escaleert.
Ten slotte is men gericht op het ‘winnen’ ten koste van de ander en de andere partij. Geen van beide partijen zal meer gericht zijn op het zoeken naar een oplossing. Beide partijen willen alles of niets. Er is geen middenweg meer en een oplossing van het conflict is verder weg dan ooit.
Meer tips voor je loopbaan:
- Studeren op je eigen manier bij NTI
- Klik op jouw opleidingsniveau voor vacatures bij Jobtrack.nl:
basisonderwijs, middelbaar onderwijs, lbo/vmbo, mbo, hbo of universiteit.
Wat nu?
Wanneer een conflict eenmaal uit de hand gelopen is, zal de leidinggevende of werkgever meestal van de werknemer af willen. Als werknemer kun je je nu
het beste afvragen wat je eigenlijk wilt en wat in de gegeven situatie de opties zijn. Is er nog een weg terug? En als die er is, hoeveel schade heb je door het conflict
opgelopen?
Wanneer je voor jezelf de balans hebt opgemaakt kun je kijken hoe je het beste kunt handelen. Vraag advies, liefst uiteraard aan mensen die
niet bij het conflict betrokken zijn.
- Kun je het conflict nog smoren? Wil je dat? Waarmee is je belang meer gediend? In de oude situatie verder gaan of bij een nieuwe werkgever je loopbaan
voortzetten?
Als je het conflict wilt smoren vraag je dan af hoe je terug kunt naar een eerdere fase in het conflict, toen het probleem nog bespreekbaar en wellicht oplosbaar was.
- Als je er samen niet uitkomt, is mediation een mogelijkheid? Onthoud dat een (goede) mediator geen partij kiest, maar beide partijen moeten wel volledig overtuigd zijn van de onafhankelijkheid van de mediator om enige kans van slagen te hebben
- Als het conflict onoplosbaar is, hoe houd je voor jezelf de schade beperkt?
Bedenk hierbij dat bij een conflict de werkgever vrijwel altijd de sterkere partij is. Maar je moet wel verder. Hoe behoud je een goede naam in je branche, bij je klanten en vooral: hoe zorg je dat je niet verbitterd achter blijft?
Mocht een werkgever van je af willen, dan zal hij op enig moment ontslag aan de orde stellen. Lees in dat geval deze pagina over onvrijwillig ontslag.
Wie kun je raadplegen?
Wanneer je in een conflictsituatie zit, zul je behoefte hebben aan goede raad. Het is belangrijk je hoofd koel te houden en de situatie goed te blijven overzien. Vraag advies aan onafhankelijke personen, zoals de bedrijfsarts of de vakbond. Neem pas contact op met een jurist als het conflict echt niet meer te keren is. De andere partij zal op de inschakeling van een jurist waarschijnlijk met gelijke middelen reageren en dat is vrijwel altijd ontslag van de werknemer het onafwendbare gevolg.
Net als na een aanrijding in het verkeer: hou het hoofd koel bij een conflict op het werk
Tijdens het conflict kun je een aantal dingen doen om de situatie voor jezelf het beste te laten uitpakken. Ze zijn niet allemaal makkelijk en garanderen geen van alle een positieve uitkomst. Je weet immers meestal niet wat de agenda van de andere partij is, maar probeer in elk geval de volgende regels in acht te nemen.
- Neem geen initiatieven die het conflict kunnen verergeren
- Verspreid geen roddel en achterklap, neem geen wraak (zeker niet als eerste)
- Teken niet voor negatieve reprimandes, ambstberichten of beoordelingen; die zijn vaak een opmaak naar ontslag en kunnen je later lelijk voor de voeten lopen
- Blijf altijd gewoon naar je werk komen, meld je niet ziek tenzij er echt niets meer te redden is (zelfs dan alleen in overleg met je jurist of andere adviseur)
Het is vast niet gemakkelijk deze tips in acht te nemen. In sommige fasen van het conflict lijkt het alsof de hele wereld tegen je is. Collega's die je vrienden waren kunnen zich ineens heel anders gaan gedragen om hun eigen hachje te redden. (Werken aan) je mentale weerbaarheid is een van de belangrijkste dingen die je tijdens en na een conflict in de gaten moet houden.
Bestel nu:
Spring eruit met je sollicitatiebrief
Erik den Draak
Een sollicitatiebrief is een van de belangrijkste schakels op weg naar een nieuwe baan. Veel mensen breken zich het hoofd over hun sollicitatiebrief. Hoe lang moet de brief zijn? Wat zet je in de brief en wat in je cv? Wat is er anders en wat is hetzelfde gebleven nu brieven steeds vaker per e-mail of met een webformulier verstuurd worden? In dit boek lees je alles over sollicitatiebrieven en leer je hoe je jouw sollicitatiebrief eruit laat springen.
Lees meer over werk:
Bark Consult
meer dan 54 locaties in heel Nederland
Loopbaanadviseur van de maand februari
Diny Wingens
Nijmegen
Top 3 bestsellers
Deze boeken werden de laatste zes maanden op Loopbaanadvies.net het meest verkocht:
1
Spring eruit met je sollicitatiebrief
Erik den Draak
Help, ik zoek
mijn passie
Els Ackerman
De IQ-Trainer (deel 1)
Jack van Minden