Beoordelingen en functioneringsgesprekken
De onmogelijkheid van objectiviteit
Kritiek geven en kritiek krijgen is moeilijk. We houden er niet zo van om beoordeeld te worden. Het beperkt ons gevoel van autonomie en controle en daarom is er altijd wel een innerlijk stemmetje dat zich verzet tegen de (meestal jaarlijkse) beoordelingsronde. Toch passen veel organisaties dit werknemeronvriendelijke instrument nog steeds toe.
Tips voor je loopbaan:
- Plaats nu je cv op NationaleVacaturebank.nl en ontvang passende banen!
- Maak een StepStone account aan om je cv te uploaden en passende banen te ontvangen!
- StepStone Job Agent: passende vacatures per e-mail (zonder je cv achter te laten).
- Met één van onze loopbaanadviseurs sta je er niet alleen voor.
Personeelsbeoordelingssystemen
Een objectief en betrouwbaar beoordelingssysteem bestaat niet. Daarom zie je ook dat in veel organisaties regelamtig nieuwe beoordelingssystemen worden
ingevoerd. Het management hoopt dan dat het nieuwe systeem de prestaties van de medewerkers beter meet en hen meer motiveert.
Niet alleen de gebruikte systemen kennen mankementen. Er zit ook veel "ruis" bij de beoordelaar en de beoordeelde. Een accountmanager, bijvoorbeeld,
kan pech hebben dat een belangrijke klant failliet ging en de rest van de markt ook is ingezakt. Hij zal het niet terecht vinden als hij voor zijn omzetvermindering een
negatieve beoordeling krijgt. De leidinggevende daarentegen vond hem misschien wat lui en minder gemotiveerd de laatste tijd. Het verschil in visie kan
aanleiding zijn tot onenigheid.
Zo zijn er verschillende nadelen van beoordelingssystemen. Een beoordelingssysteem is niet nodig om een organisatie of de medewerkers daarin goed
te laten functioneren. Er zijn genoeg organisaties waar geen formeel beoordelingssysteem is. Dat spaart het management en personeelszaken veel tijd en
geld. En de medewerkers ergernis.
In de meeste organisaties wordt echter nog steeds jaarlijks een beoordelingsronde gehouden. Ondanks de nadelen is daar ook wel wat voor te zeggen. In elk geval
nemen beoordelaar en beoordeelde (leidinggevende en medewerker) op zo'n moment de tijd om over het functioneren te praten. Een goed moment om lastige zaken
te bespreken en aandacht voor een aantal zaken op het werk te vragen.
Hoe werk je mee aan een goed beoordelingsgesprek?
- Een belangrijke conflictbron is dat de medewerker niet altijd op de hoogte is van de beoordelingcriteria. Vraag daarom ruim van tevoren op welke criteria je beoordeeld gaat worden. Vraag om het formulier dat gebruikt wordt en de uitleg/toelichting daarbij.
- Vraag je leidinggevende regelmatig om feedback. Is hij of zij tevreden over je werk? Welke dingen kunnen verbeterd worden? Op die manier kan eventuele kritiek nooit als een verrassing komen (als het goed is).
- Luister aandachtig naar je leidinggevende tijdens het beoordelingesgesprek en geef hem of haar de ruimte om te zeggen wat hij of zij bedoelt. Reageer niet direct met een ontkenning, want verdedigen komt niet sterk over en bevestigt vaak het oordeel van je gesprekspartner. Vraag je leidinggevende om kritiekpunten met voorbeelden aan te tonen en weerleg ze rustig als je denkt dat ze niet waar zijn.
- Je bent niet verplicht iets te tekenen, zeker niet voor akkoord. Mocht je nou een buitengewoon positieve beoordeling krijgen, dan kan het natuurlijk geen kwaad, maar elke beoordeling verdwijnt voor jaren in je dossier. Negatieve beoordelingen kunnen op een gegeven moment tegen je gebruikt worden.
- Bewaar zelf ook kopieën van al je beoordelingen. Als je het met een beoordeling niet eens bent, schrijf dan een nette weerlegging ter opname in je dossier. Die bewaar je (natuurlijk) zelf ook.
Meer tips voor je loopbaan:
- Studeren op je eigen manier bij NTI
- Klik op jouw opleidingsniveau voor vacatures bij Jobtrack.nl:
basisonderwijs, middelbaar onderwijs, lbo/vmbo, mbo, hbo of universiteit.
Functioneringsgesprekken
Het verschil met een beoordeling is dat een functioneringsgesprek doorgaans niet wordt afgesloten met het invullen van een kruisjeslijst of ander
beoordelingsformulier. Soms wordt wel een gespreksverslag gemaakt. Een functioneringsgesprek heeft, zoals dat heet, geen "rechtspositionele"
(ambtenaren) of "arbeidsvoorwaardelijke" (werknemers) consequenties. Soms is er een half jaar voor de beoordelingsronde een ronde van
functioneringsgesprekken om de medewerker in de gelegenheid te stellen eventuele tekortkomingen te verbeteren.
In sommige organisaties waar het beoordelingssysteem is afgeschaft, is dit vervangen door een systeem van regelmatige functionerings- of resultaatgesprekken.
De noodzaak om met enige regelmaat als leidinggevende en medewerker over het functioneren te praten blijft immers bij beide partijen aanwezig. En het kan ook
geen kwaad om dat op min of meer gestructureerde wijze te doen.
In dergelijke functioneringsgesprekken stelt de leidinggevende zich meer op als coach. Toch blijft het zaak om nuchter naar de feiten te kijken: een leidinggevende is
verantwoordelijk voor de prestaties van de afdeling en dus ook van jou. Coach of geen coach, aan het einde van de dag tellen de prestaties.
Je loopbaan
Zoals hierboven al kort aangestipt is een positief punt van zowel beoordelings- als loopbaangesprekken dat je aandacht voor jezelf krijgt. Maak daar ook gebruik van, door bijvoorbeeld eventuele wensen ten aanzien van je loopbaan te bespreken. Een functieverandering of opleidingswens kun je op zoŽn moment prima onder de aandacht brengen. Bijkomend voordeel is dat je zo zelf een bespreekpunt naar voren brengt en dus in het gesprek initiatief toont.
Bestel nu:
Spring eruit met je sollicitatiebrief
Erik den Draak
Een sollicitatiebrief is een van de belangrijkste schakels op weg naar een nieuwe baan. Veel mensen breken zich het hoofd over hun sollicitatiebrief. Hoe lang moet de brief zijn? Wat zet je in de brief en wat in je cv? Wat is er anders en wat is hetzelfde gebleven nu brieven steeds vaker per e-mail of met een webformulier verstuurd worden? In dit boek lees je alles over sollicitatiebrieven en leer je hoe je jouw sollicitatiebrief eruit laat springen.
Lees meer over werk:
Bark Consult
meer dan 54 locaties in heel Nederland
Loopbaanadviseur van de maand februari
Diny Wingens
Nijmegen
Top 3 bestsellers
Deze boeken werden de laatste zes maanden op Loopbaanadvies.net het meest verkocht:
1
Spring eruit met je sollicitatiebrief
Erik den Draak
Help, ik zoek
mijn passie
Els Ackerman
De IQ-Trainer (deel 1)
Jack van Minden